Bei Oraluxepro legen wir großen Wert auf einen transparenten und zuverlässigen Versandservice. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zur Bearbeitung, zum Versand und zur Lieferung Ihrer Bestellung.

1. Versandgebiet

Der Versand erfolgt derzeit innerhalb von Deutschland, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts Abweichendes angegeben ist.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Abschluss der Bearbeitung.

Bitte beachten Sie, dass es in Zeiten erhöhter Nachfrage, bei logistischen Verzögerungen oder durch äußere Umstände in Einzelfällen zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

4. Versandkosten

Etwaige Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Sofern kostenloser Versand angeboten wird, wird dies entsprechend auf der Website oder im Checkout ausgewiesen.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Tracking-Informationen ebenfalls nach dem Versand.

6. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Oraluxepro übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen, die auf unvollständige, falsche oder fehlerhaft eingegebene Adressdaten zurückzuführen sind.

7. Teillieferungen

In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass eine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert wird, sofern dies aus logistischen Gründen erforderlich ist. Dadurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

8. Lieferverzögerungen

Sollte sich die Lieferung unerwartet verzögern, bemühen wir uns, Sie so schnell wie möglich darüber zu informieren.

Bitte beachten Sie, dass wir für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, höhere Gewalt, Zollabfertigung, extreme Wetterbedingungen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, keine Haftung übernehmen können.

9. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen oder auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine angemessene Lösung finden können.

10. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, Nichtannahme oder wiederholter erfolgloser Zustellversuche nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die erneuten Versandkosten in Rechnung zu stellen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Versandbedingungen oder zu Ihrer Lieferung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Oraluxepro
Weststraße 10
56479 Hellenhahn-Schellenberg
Deutschland
E-Mail: support@oraluxepro.shop
Telefon: +49 179 1536552